المعايير المهنية
السياسات العامة
المعايير المهنية والالتزامات الأخلاقية وضوابط السلوك التي تحكم تصرفات موظفي عزم إكس داخل العمل ومع العملاء وفي الأماكن العامة.
بالأرقام
المعايير المهنية
المعايير المهنية
السلوك المهني
يُتوقع من الموظفين أداء مهامهم بمسؤولية وكفاءة، والالتزام بسياسات الشركة. وتُحظر جميع أشكال التحرش والسلوك غير اللائق. وتُصان سرية المعلومات الشخصية وتُحمى من الوصول غير المصرح به ومن أي تعديل. ويلتزم الموظفون بالأخلاق العامة، والمحافظة على السرية، وأداء مسؤولياتهم في جميع الأوقات.
قواعد اللباس
تضع عزم إكس تنظيمًا لاشتراطات زي العاملين لديها نساءً ورجالًا وفق الضوابط التالية: ألا يتعارض مع الأحكام الشرعية، وأن يكون بمظهر مهني لائق يتناسب مع مهام العامل في مكان العمل، وأن يكون محتشمًا وغير شفاف. وفقًا لذلك: للموظفين الذكور: الزي الوطني السعودي، أو البدلة الرسمية، أو الملابس الأنيقة غير الرسمية. للموظفات الإناث: العباءة والغطاء/النقاب. يُسمح بالملابس غير الرسمية يوم الخميس شريطة أن تتوافق مع معايير الآداب العامة. غير أن قواعد اللباس الرسمي تُطبَّق في جميع الاجتماعات الداخلية والخارجية حتى أيام الخميس.
تعارض المصالح
يقع تعارض المصالح عندما تتعارض المصلحة الشخصية مع مصالح عزم إكس. ويلتزم الموظفون بالإفصاح فورًا لمديرهم المباشر أو قسم الموارد البشرية عن أي نشاط قد يثير مخاوف من هذا القبيل، ويتجنبون أي نشاط قد يؤثر على حكمهم لصالح الشركة. كما يُلزَم الموظف عند انضمامه بالإفصاح عن أقاربه العاملين في عزم إكس، ويُحظر على أفراد الأسرة العمل في القسم نفسه أو الإشراف بعضهم على بعض.
بعد انتهاء الخدمة
عدم المنافسة والسرية
لا يحق للموظفين منافسة عزم إكس، أو العمل لصالح جهات منافسة، أو استقطاب موظفي الشركة لمدة 24 شهرًا بعد انتهاء العلاقة الوظيفية. ويلتزم الموظفون بالحفاظ على سرية معلومات الشركة لمدة 5 سنوات بعد انتهاء العقد. ويتعهد الطرف الثاني بعدم العمل لدى عملاء الشركة أو الجهات التابعة لهم، وعدم تقديم خدمات لهم بصورة مباشرة أو غير مباشرة لمدة سنة واحدة بعد انتهاء العلاقة، ما لم يحصل على موافقة كتابية مسبقة من الطرف الأول. وعند الإخلال بهذه الالتزامات، يحتفظ الطرف الأول بحقه في اتخاذ الإجراءات القانونية والمطالبة بالتعويض. وتسري هذه الالتزامات بعد انتهاء الخدمة.
التالي
الإبلاغ والتصعيد
سياسة منع الانتقام
تعزز هذه السياسة بيئة عمل قائمة على الثقة، وتتيح للموظفين رفع المخاوف والبلاغات دون الخوف من الانتقام. يحمي قسم الموارد البشرية الموظفين الذين يُبلغون عن حوادث أو شكاوى أو انتهاكات محتملة للسياسة، فضلًا عن المشاركين في التحقيق أو الشهود، مع ضمان السرية. يلتزم المُبلِّغون بحسن النية وتقديم تفاصيل ودلائل دقيقة مع تجنب الاتهامات الكاذبة. يشمل الانتقام أي إجراء سلبي إثر الشكوى، كالتهديد والتحرش والإقصاء من الفرص أو أي سلوك يُثبِّط الإبلاغ.
سياسة التظلم
يحق للموظفين الطعن لدى إدارة الشركة في أي إجراء أو قرار أو عقوبة اتُّخذت بحقهم. يجب تقديم التظلم خلال 30 يومًا — عدا أيام العطل الرسمية — من تاريخ علم الموظف بالمسألة، وفقًا لما تنص عليه لائحة العمل. لن يتعرض الموظف لأي تبعات جراء تقديم التظلم، وسيتلقى ردًا خلال 5 أيام عمل.
سياسة التصعيد
تمتلك عزم إكس مصفوفة تصعيد منظمة من 3 مستويات تشمل النزاعات داخل القسم وعبر الأقسام ونزاعات المديرين — مع قاعدة التصعيد التلقائي خلال 3 أيام عمل. اطلع على المصفوفة المرئية الكاملة في قسم سياسة التصعيد المخصص.
الإجراءات والعقوبات